Когда вернуть деньги за отмену заказа на Wildberries? - коротко
Деньги за отмену заказа на Wildberries возвращаются в течение 14 дней с момента отмены. Получите средства обратно на ту же карту или кошелек, который использовался при оформлении заказа.
Когда вернуть деньги за отмену заказа на Wildberries? - развернуто
Когда вернуть деньги за отмену заказа на Wildberries? Этот вопрос интересует многих покупателей, которые решают изменить свои планы или недовольны качеством товара. В соответствии с политикой компании, возврат средств осуществляется в зависимости от стадии выполнения заказа.
Если вы решили отменить свой заказ до начала его обработки, то деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек в течение 1-3 рабочих дней. В этом случае ничего не потребуется сделать со стороны покупателя - средства автоматически вернутся обратно.
Если заказ уже находится на этапе подготовки или был отправлен, но еще не доставлен, то возврат денег может занять больше времени. В этом случае вам нужно связаться с клиентской службой Wildberries для уточнения деталей и получения инструкций по возврату средств. Обычно, после проверки статуса заказа, деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек в течение 3-7 рабочих дней.
Важно отметить, что при отмене уже оплаченного и подготовленного к отправке заказа, могут быть сняты дополнительные комиссии или штрафы. Это связано с тем, что компания несет расходы на обработку и подготовку товара к отправке. В таких случаях сумма возврата может быть меньше первоначальной стоимости заказа.
Также следует учитывать, что если вы получили товар, но решили его вернуть, то вам нужно будет пройти процедуру возврата товара в соответствии с правилами компании. Это может включать упаковку товара, отправку его на склад и ожидание подтверждения возврата средств.
В целом, Wildberries старается обеспечить максимальный комфорт для своих клиентов, поэтому все процедуры возврата денег организованы таким образом, чтобы минимизировать неудобства и задержки. Рекомендуется внимательно читать уведомления компании и следовать инструкциям клиентской службы для успешного возврата средств.