Когда можно вернуть вещь Wildberries? - коротко
В Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Важное условие: вещь должна находиться в исходном состоянии и иметь все элементы комплектации.
Когда можно вернуть вещь Wildberries? - развернуто
Когда можно вернуть вещь в интернет-магазине Wildberries? Этот вопрос интересует многих покупателей, и его ответ зависит от нескольких факторов. В первую очередь, важно учитывать политику возвратов магазина. Wildberries предоставляет клиентам право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок включает в себя как товар, приобретенный через официальный сайт, так и товары, купленные через мобильное приложение.
Процесс возврата начинается с того, что покупатель должен заполнить онлайн-форму на сайте или в приложении Wildberries. В форме необходимо указать причину возврата и предоставить информацию о товаре. После этого клиент получает QR-код, который нужно предъявить в пункте выдачи заказов (PVZ) или отделении почты для возврата товара. Важно отметить, что на обратную доставку товаров Wildberries не берет на себя расходы, и все транспортные издержки лежат на покупателе.
Кроме того, стоит учитывать, что некоторые категории товаров могут иметь ограничения на возврат. Например, это может касаться продуктов питания, косметики или других специфических категорий. В таких случаях рекомендуется внимательно изучить условия возврата для конкретного товара перед покупкой.
Таким образом, возврат товара в Wildberries возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии соблюдения всех процедур и правил магазина. Важно заполнить онлайн-форму, получить QR-код и самостоятельно доставить товар в пункт выдачи или отделение почты.