Какой срок возврата товара на Wildberries? - коротко
Срок возврата товара на Wildberries составляет 14 дней с момента получения заказа.
Какой срок возврата товара на Wildberries? - развернуто
Срок возврата товаров на платформе Wildberries составляет 14 дней с момента покупки. Этот период предоставляется покупателям для ознакомления с приобретенным и принятия решения о его подходящести. В случае, если товар не соответствует вашим ожиданиям или представляет дефект, вы можете воспользоваться правом на возврат без необходимости объяснения причин.
Процедура возврата товаров на Wildberries проста и доступна. Для начала необходимо воспользоваться сервисом "Возврат товара" в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение. После заполнения всех необходимых данных и указания причины возврата, вам будет предоставлена информация о том, как правильно упаковать товар для отправки.
Важно отметить, что возврат товаров в Wildberries субъект к ряду условий. Например, товар должен находиться в неприкосновенном состоянии и сопровождаться всеми прилагающимися документами и аксессуарами. Кроме того, возврат не возможен для товаров, специально изготовленных по индивидуальному заказу, а также для продуктов питания и бытовой химии.
После получения товара в логистический центр Wildberries, компания проводит его проверку. В случае соблюдения всех условий возврата, средства с вашей карты будут возвращены на тот же способ оплаты, который был использован при покупке. Средства вернутся в течение 14 дней после проверки товара.
Таким образом, Wildberries предоставляет своих клиентам достаточное время для оценки качества и подходящести приобретенного товара, а также удобный и прозрачный процесс возврата. Это способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов и доверия к компании.