Какие вещи можно вернуть в Wildberries? - коротко
В магазине Wildberries можно вернуть практически любые товары. Основное исключение составляют продукты питания, лекарства и гигиенические средства, которые по причине санитарных норм не подлежат возврату.
Какие вещи можно вернуть в Wildberries? - развернуто
В Wildberries предоставляется возможность обмена или возврата товаров, что делает покупку более уверенной и комфортной для клиентов. В зависимости от категории продукта, политика возврата может варьироваться.
Для одежды и обуви, включая аксессуары, такие как сумки и ремни, клиенты могут воспользоваться правом на обмен или возврат. Важно отметить, что продукция должна находиться в исходном состоянии и не быть изношена. Если одежда была ношена более двух раз или имеет видимые следы использования, она может не подлежать возврату.
Электроника и техническая продукция также могут быть объектами для обмена или возврата. Однако в этом случае товары должны быть в первоначальной упаковке, без признаков использования и с сохранением всех дополнительных элементов, таких как руководства пользователя, кабели и аксессуары.
Продукты питания и косметика могут быть возвращены только в случае повреждения упаковки или порчи товара при доставке. В этом случае клиент должен предоставить фотографии поврежденной упаковки или поврежденного товара для рассмотрения его заявки.
Игрушки, детские товары и товары для дома также подлежат обмену или возврату при условии, что они находятся в первоначальной упаковке и не были использованы.
Важно отметить, что все товары должны быть возвращены в пределах 14 дней после получения заказа. Для возврата товара клиент должен соблюдать следующие шаги: зайти на сайт Wildberries, выбрать заказ, который он хочет вернуть, и следовать инструкциям для организации доставки обратно.
Таким образом, Wildberries предлагает гибкую политику возврата, обеспечивая комфорт и уверенность своих клиентов в процессе покупки.