Как забрать свои деньги с Wildberries? - коротко
Чтобы забрать свои деньги с Wildberries, вам нужно обратиться в службу поддержки компании через официальный сайт или мобильное приложение. Специалисты помогут вам оформить возврат средств на банковский счет или электронную карту.
Как забрать свои деньги с Wildberries? - развернуто
Забрать свои деньги с Wildberries можно несколькими способами, в зависимости от ситуации и причины возврата средств. Рассмотрим основные варианты.
-
Возврат средств по купленному товару:
Если вы решили вернуть товар, который уже был доставлен, вам нужно следовать нескольким шагам:
- Войдите в личный кабинет на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть.
- Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране.
- Выберите способ возврата денег: перевод на банковскую карту, электронные кошельки или оплата через терминал.
- Укажите реквизиты для перевода и подтвердите запрос.
-
Возврат средств по недоставленному товару:
Если товар не был доставлен, возврат средств происходит автоматически:
- В течение 14 дней после даты отмены заказа или истечения срока доставки средства будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- Если в течение этого времени вы не видите возврат средств, обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения деталей.
-
Возврат средств по частично недоставленному товару:
Если часть товара была доставлена, а часть - нет, возврат денег будет произведен за доставленные позиции:
- Войдите в личный кабинет и выберите товар, который был доставлен.
- Следуйте инструкциям для возврата товара и укажите способ перевода денег.
-
Возврат средств по авансовому платежу:
Если вы сделали авансовый платеж, но товар не был заказан:
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения деталей и получения инструкций по возврату средств.
Важно отметить, что все операции по возврату денег должны быть выполнены через личный кабинет на сайте Wildberries или с помощью мобильного приложения компании. Если у вас возникли трудности или вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации и консультации.