Как Wildberries отказаться от купленного товара? - коротко
Если вы хотите вернуть товар в Wildberries, вы можете сделать это через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Для этого вам нужно выбрать заказ и следовать инструкциям по возврату.
Как Wildberries отказаться от купленного товара? - развернуто
Отказ от покупки в интернет-магазине Wildberries возможен, если покупатель не снял товар с доставкой или не получил его самостоятельно. В таком случае клиент может забрать заказ в ближайшем пункте самовывоза или отказаться от него вообще. Для этого необходимо связаться с клиентской поддержкой компании и уведомить о желании вернуть товар. Важно помнить, что при возврате денег на карту или кошелек будут взиматься комиссии, а если выбран вариант возврата средств на банковскую карту, то обработка займет до 30 календарных дней. В случае отказа от покупки во время самовывоза также следует уведомить об этом сотрудников пункта выдачи заказов.