Как вызвать курьера на возврат в Wildberries?

Как вызвать курьера на возврат в Wildberries? - коротко

Чтобы вызвать курьера на возврат в Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите нужный товар, после чего следуйте инструкциям для организации возврата.

Как вызвать курьера на возврат в Wildberries? - развернуто

Для того чтобы вызвать курьера на возврат в Wildberries, необходимо следовать нескольким простым шагам. Этот процесс разработан с учетом удобства и быстроты для каждого покупателя. Вот подробная инструкция:

1. Войдите в личный кабинет: На сайте или в мобильном приложении Wildberries перейдите в раздел "Личный кабинет". Для этого нажмите на иконку профиля, расположенную обычно в верхнем правом углу экрана.

2. Выберите заказ: В личном кабинете найдите раздел "Мои заказы" и выберите тот, по которому вы хотите оформить возврат. Обратите внимание на дату и время доставки, чтобы убедиться, что срок для возврата еще не истек.

3. Заполните форму возврата: На странице заказа найдите кнопку "Возврат" или "Обменять на другой товар". Затем выберите причину возврата из предложенного списка и, если требуется, добавьте комментарий. Укажите количество товаров, которые вы хотите вернуть, и подтвердите выбор.

4. Выберите способ возврата: На следующем этапе вам будет предложено несколько вариантов для возврата товара: самостоятельная доставка в пункт приема, самовывоз из магазина или вызов курьера. Выберите "Вызов курьера".

5. Укажите удобное время: В форме возврата укажите удобное для вас время и дату, когда курьер сможет приехать за товаром. Обратите внимание на доступные интервалы времени и выберите наиболее подходящий.

6. Подтвердите заказ: После заполнения всех необходимых полей подтвердите свой выбор. Вам будет отправлено уведомление с подтверждением времени визита курьера и другими важными деталями.

7. Подготовьте товар: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором был получен. Упакуйте его обратно в исходную упаковку или в любую другую, обеспечившую надежную защиту.

8. Ждем курьера: В указанное время будьте дома и готовы передать товар курьеру. Если возникнут какие-либо проблемы или изменения в планах, свяжитесь с Wildberries для изменения времени визита.

Таким образом, вызывать курьера на возврат в Wildberries является простым и удобным процессом, который позволяет каждому покупателю быстро и эффективно вернуть неподходящий или дефектный товар.