Как вернуть заказ на Wildberries после оплаты и вернуть деньги на карту? - коротко
Чтобы вернуть заказ на Wildberries после оплаты и получить возврат средств на карту, перейдите в личный кабинет на сайте или в приложении, выберите заказ и следуйте инструкциям для возврата. Подтвержденные заказы могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения.
Как вернуть заказ на Wildberries после оплаты и вернуть деньги на карту? - развернуто
Если вы решили вернуть заказ на Wildberries после его оплаты, важно понимать все этапы этого процесса, чтобы избежать недоразумений и ускорить возврат средств на вашу карту. Следуя простым шагам, вы сможете легко оформить возврат товара и получить деньги обратно.
-
Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата на сайте Wildberries. Они могут различаться в зависимости от категории товара и конкретного случая.
-
Оформление заявки на возврат: После того как вы убедились, что товар подходит для возврата, перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries. Найдите раздел "Мои заказы" и выберите нужный заказ. В меню действий выберете "Вернуть товар". Заполните форму, указав причину возврата и добавив необходимые комментарии или фотографии, если это требуется.
-
Упаковка и отправка товара: После оформления заявки вам будет предоставлен адрес для возврата товара. Убедитесь, что товар упакован в исходное состояние и сопровождается всеми документами, включая чек или этикетка с заказным номером. Отправьте посылку почтовым отправлением или курьером.
-
Проверка статуса возврата: После отправки товара его статус будет изменяться в личном кабинете. Ожидайте, пока товар достигнет склада и будет проверен сотрудниками Wildberries. Это может занять несколько дней.
-
Возврат средств: Как только товар будет принят на склад и проверка показала, что он находится в хорошем состоянии, ваши деньги будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
-
Уведомление: Вы получите уведомление по электронной почте или телефону о том, что ваши деньги возвращены на карту. Проверьте баланс карты, чтобы убедиться в успешном возврате средств.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть заказ на Wildberries и получить деньги обратно на вашу карту. Важно помнить о сроках возврата товара, чтобы не упустить возможность получить средства обратно.