Как вернуть заказ на Wildberries, если не подошел товар? - коротко
Если товар, приобретенный в Wildberries, не подошел или поврежден, его можно вернуть через личный кабинет сайта или мобильного приложения. Для этого выберите заказ, укажите причину возврата и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть заказ на Wildberries, если не подошел товар? - развернуто
Вернуть заказ на Wildberries, если товар не подошел, можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, важно ознакомиться с условиями возврата товара, которые указаны на сайте Wildberries. Обычно товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
Открытие личного кабинета: Для начала процесса возврата необходимо войти в личный кабинет на сайте Wildberries. Это можно сделать, воспользовавшись логином и паролем, которые были указаны при регистрации.
-
Выбор заказа для возврата: После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть товар".
-
Заполнение формы: В открывшейся форме укажите причину возврата. Если товар не подошел, выберите соответствующую опцию. Также вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию о проблеме с товаром.
-
Отправка заявки: После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Отправить заявку". Ваша заявка будет рассмотрена сервисом поддержки Wildberries.
-
Получение уведомления: После обработки вашей заявки вы получите уведомление с инструкциями по возврату товара. Обычно это включает в себя упаковку товара в исходную упаковку и отправку его курьерской службе.
-
Оплата стоимости доставки: В некоторых случаях на вас может быть возложена обязанность оплатить стоимость доставки товара обратно в магазин. Это зависит от условий возврата, указанных на сайте Wildberries.
-
Получение средств: После проверки состояния товара и подтверждения факта возврата, денежные средства будут возвращены вам на ту же платежную карту или кошелек, из которого был совершен первоначальный платеж.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть неподходящий товар на Wildberries, минимизировав свои затраты и усилия.