Как вернуть вещи на Wildberries после покупки, если не подошел размер? - коротко
Если одежда или обувь из Wildberries не подошли по размеру, вы можете вернуть их в любом пункте самовывоза или через курьера. Важно отметить, что возвращение должно быть произведено в течение 14 дней с момента получения заказа.
Как вернуть вещи на Wildberries после покупки, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть товары на Wildberries после покупки, если они не подошли по размеру, можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Перед началом процесса возврата рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями возврата товаров на сайте Wildberries. Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс обработки вашего запроса.
-
Заполнение заявки на возврат: Для начала возврата необходимо зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и найти раздел, связанный с возвратом товаров. В этом разделе нужно выбрать конкретную покупку, которую хотите вернуть, и заполнить все необходимые данные. Укажите причину возврата (например, "не подходит по размеру") и опишите ситуацию в свободной форме.
-
Упаковка товара: После заполнения заявки на возврат вам нужно тщательно упаковать товар. Убедитесь, что он находится в том же состоянии, в котором был получен, и сопроводительные материалы (например, этикетки) остались нетронутыми. Это важно для успешного возврата и получения полной суммы обратно.
-
Доставка товара в пункт приема: Следующий шаг зависит от выбранного способа доставки. Обычно Wildberries предоставляет список пунктов приема, где можно оставить возвращаемый товар. В некоторых случаях может быть предусмотрено курьерское обслуживание для удобства покупателей. Выберите наиболее удобный для вас способ и доставьте товар в соответствующий пункт.
-
Подтверждение возврата: После того, как товар будет принят и проверен, вы получите уведомление о подтверждении возврата. В этой информации будут указаны дальнейшие шаги и сроки возврата денежных средств на ваш счет. Обычно процесс занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от нагрузки на систему обработки возвратов.
-
Получение средств: После проверки состояния товара и подтверждения всех условий возврата, вам будут возвращены денежные средства на тот же счет или карту, с которой была совершена покупка. Вы также получите уведомление о завершении процесса возврата и переводе средств.
Следуя этим шагам, вы сможете успешно вернуть товар на Wildberries, если он не подошел по размеру, и получить полную сумму обратно.