Как вернуть вещь в Wildberries после покупки, если не подошла?

Как вернуть вещь в Wildberries после покупки, если не подошла? - коротко

Чтобы вернуть вещь в Wildberries, если она не подошла, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям на сайте для организации возврата.

Как вернуть вещь в Wildberries после покупки, если не подошла? - развернуто

Вернуть товар в Wildberries после покупки, если он не подошел, можно несколькими способами. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам легко и быстро решить эту проблему:

1. Проверка условий возврата: Прежде всего, ознакомьтесь с условиями возврата товара на сайте Wildberries. Обычно информация доступна в разделе "Возврат и обмен". Убедитесь, что товар подходит для возврата и выполняет все необходимые условия.

2. Создание заявки на возврат: Для начала процесса возврата вам нужно создать заявку на сайте Wildberries. Перейдите в раздел "Личный кабинет" и выберите пункт "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на экране для создания заявки на возврат.

3. Упаковка товара: После создания заявки вам нужно упаковать товар в исходную упаковку, если она сохранилась. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором он был получен. Если оригинальная упаковка недоступна, используйте другую подходящую упаковку.

4. Отправка товара: После упаковки вам нужно отправить товар обратно в Wildberries. Для этого вы можете использовать почтовые или курьерские службы, которые работают с компанией. Важно соблюдать все инструкции, предоставленные при создании заявки на возврат.

5. Оплата доставки: В большинстве случаев стоимость доставки товара обратно в Wildberries берет на себя покупатель. Однако иногда компания может предоставить специальные условия или скидки на доставку. Ознакомьтесь с этими условиями на сайте компании.

6. Подтверждение возврата: После того как товар будет получен и проверен, вы получите подтверждение о возврате средств на вашу карту или электронный кошелек. Обычно процесс занимает от 10 до 30 дней, в зависимости от банка и метода оплаты.

7. Контакт с поддержкой: Если у вас возникли проблемы или вопросы на любом этапе процесса возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Сотрудники компании готовы помочь вам и предоставить все необходимую информацию.

Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар в Wildberries, если он не подошел.