Как вернуть вещь в Wildberries?

Как вернуть вещь в Wildberries? - коротко

Чтобы вернуть вещь в Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на сайте для организации возврата.

Как вернуть вещь в Wildberries? - развернуто

Вернуть товар в Wildberries можно несколькими способами, в зависимости от причины возврата и условий, предложенных магазином. Основные шаги по возврату товара включают:

1. Ознакомление с правилами возврата: Перед тем как начать процесс возврата, рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями, предложенными Wildberries. Эти данные можно найти на официальном сайте магазина в разделе "Возврат товара". Здесь вы узнаете, какие товары подлежат возврату, срок возврата и другие важные детали.

2. Сохранение документов: При получении заказа сохраните все сопровождающие документы, включая чек или квитанцию о получении. Эти документы могут понадобиться при возврате товара.

3. Возврат через PickPoint: Если у вас есть ближайший пункт самовывоза PickPoint, вы можете вернуть товар туда. Для этого зарегистрируйтесь на сайте Wildberries и выберите способ возврата "Перевозчик". Затем следуйте инструкциям на экране для создания возврата и печати этикетки. Прикрепите этикетку к упаковке с товаром и отправьте её в пункт самовывоза.

4. Возврат через почту: Если ваш город не поддерживает возврат через PickPoint, вы можете вернуть товар через почту. Для этого зарегистрируйтесь на сайте Wildberries и выберите способ возврата "Почта". Затем следуйте инструкциям на экране для создания возврата и печати этикетки. Прикрепите этикетку к упаковке с товаром и отправьте её в ближайший почтовый офис.

5. Возврат через пункт самовывоза Wildberries: Если у вас есть ближайший пункт самовывоза Wildberries, вы можете вернуть товар туда. Для этого зарегистрируйтесь на сайте Wildberries и выберите способ возврата "Самовывоз". Затем следуйте инструкциям на экране для создания возврата и печати этикетки. Прикрепите этикетку к упаковке с товаром и отправьте её в пункт самовывоза.

6. Проверка состояния товара: Важно, чтобы товар прибыл в магазин в том же состоянии, в котором он был отправлен. Убедитесь, что упаковка надежная и соответствует всем требованиям магазина.

7. Ожидание возврата средств: После того как товар будет принят в магазин, вы получите уведомление об успешном возврате. Средства будут возвращены на вашу карту в течение 14 дней после приема товара.

Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар в Wildberries и получить обратно свои средства.