Как вернуть вещь на Wildberries после покупки, если не подошла по размеру?

Как вернуть вещь на Wildberries после покупки, если не подошла по размеру? - коротко

Для возврата товара на Wildberries, который не подходит по размеру, воспользуйтесь разделом "Возврат" в личном кабинете. Выберите заказ и следуйте инструкциям для организации возврата.

Как вернуть вещь на Wildberries после покупки, если не подошла по размеру? - развернуто

Вернуть вещь на Wildberries, которая не подошла по размеру, можно следующим образом:

1. Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, важно ознакомиться с условиями возврата на сайте Wildberries. Обычно вещи можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа, если они не были использованы и сохранили свою первоначальную упаковку.

2. Создание возврата в личном кабинете: Войдите в ваш аккаунт на сайте Wildberries и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите заказ, в котором находится вещь, что вы хотите вернуть. Нажмите кнопку "Вернуть товар" рядом с нужным товаром и следуйте инструкциям на экране.

3. Упаковка и маркировка: Убедитесь, что вещь упакована в том же состоянии, в котором вы ее получили. Используйте оригинальную упаковку или аналогичную по качеству. На упаковке обязательно укажите номер заказа и причину возврата (например, "Не подходит по размеру").

4. Отправка на склад: После того как вещь упакована, вам нужно отправить ее на ближайший склад Wildberries. Вы можете воспользоваться любыми доступными вам способами доставки. Убедитесь, что вещь доставили в срок, указанный в условиях возврата.

5. Подтверждение получения: После того как вещь будет принята на склад, Wildberries проверит ее состояние и подтвердит факт возврата. Вам будет выслано уведомление о том, что ваш возврат был принят и деньги будут возвращены в течение 14 дней после проверки товара.

6. Возврат средств: Средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время возврата средств может зависеть от банковской системы и может занимать до 14 дней.

7. Контакт с службой поддержки: Если у вас возникли проблемы или вопросы на любом этапе процесса возврата, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.

Соблюдение этих шагов гарантирует, что вещь будет успешно возвращена и вам вернут средства, если она не подошла по размеру.