Как вернуть вещь на Wildberries, если она не подошла? - коротко
Если товар не подошел или не соответствует ожиданиям, его можно вернуть в любом магазине "Дикси" до конца текущего дня с предоставлением чека.
Как вернуть вещь на Wildberries, если она не подошла? - развернуто
Вернуть вещь на Wildberries, если она не подошла, можно следующим образом. Сначала важно проверить условия возврата, которые могут варьироваться в зависимости от категории товара и его состояния. В большинстве случаев, если вещь не подошла или вы не удовлетворены качеством, вам предоставляется право на возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для начала процесса возврата необходимо войти в личный кабинет на сайте Wildberries и перейти в раздел "Мои заказы". Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и выберите соответствующую вещь. Затем следует выбрать причину возврата из предложенного списка. Обычно это может быть "Не подошло", "Дефектный товар" или другая причина, которая вам подходит лучше всего.
После выбора причины вам будет предложено несколько вариантов возврата: доставка курьером, самостоятельная доставка в пункт приема или обмен на другую вещь. Если вы выбираете доставку курьером, необходимо упаковать товар в исходную упаковку и поставить метку возврата, которую можно распечатать на сайте. После этого вам нужно будет запланировать удобное для вас время выезда курьера.
Если вы предпочитаете самостоятельную доставку, вам будут предоставлены координаты ближайшего пункта приема товаров. В этом случае вам нужно будет самостоятельно доставить товар в указанное место и предъявить квитанцию о получении заказа.
Важно отметить, что возврат денежных средств может занимать до 14 рабочих дней после приема товара в сортировочный центр. Полученные средства будут поступать на тот же счет, с которого была произведена оплата заказа.
Также стоит учитывать, что некоторые категории товаров могут иметь ограничения на возврат. Например, это может касаться продуктов питания, косметики или других товаров с индивидуальными условиями возврата. Поэтому перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями возврата конкретного товара.
В случае возникновения вопросов или трудностей в процессе возврата, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries через телефон, электронную почту или чат на сайте. Специалисты помогут вам решить любые проблемы и обеспечат комфортное выполнение процедуры возврата.