Как вернуть вещь на Wildberries, если не понравилась? - коротко
Если товар с Wildberries не понравился, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в приложение, выбрать заказ и следовать инструкциям для возврата товара.
Как вернуть вещь на Wildberries, если не понравилась? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он не понравился, можно легко и быстро, следуя определенным правилам и процедурам. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам без проблем вернуть неудачную покупку:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, ознакомьтесь с условиями возврата товара на сайте Wildberries. Обычно информация доступна в разделе "Условия возврата" или аналогичном. Здесь вы можете узнать, какие товары подлежат обмену или возврату, и какие не подлежат.
-
Срок для возврата: Убедитесь, что срок для возврата товара еще не истек. Обычно он составляет 14 дней с момента получения заказа. Если время истекло, возврат может быть отклонен.
-
Создание заявки на возврат: В личном кабинете Wildberries найдите раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране. Вам будет предложено указать причину возврата, например, "Не понравился".
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком вы его получили. Не должно быть видно следов использования. Упакуйте товар в исходную упаковку или аналогичную, чтобы он был защищен от повреждений во время транспортировки.
-
Передача товара курьеру: После создания заявки на возврат вы получите QR-код, который нужно показать курьеру при его визите. Курьер приедет в удобное для вас время и заберет товар. Важно быть дома во время визита курьера или договориться о самовывозе с помощью сервиса "Пункты выдачи".
-
Подтверждение возврата: После того как курьер заберет товар, вам будет отправлено уведомление о том, что заявка на возврат принята. В ближайшее время средства вернутся на вашу карту или кошелек, из которого была произведена покупка.
-
Обратная связь: Если у вас возникли проблемы или вопросы в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам решить любые возникающие вопросы и ускорить процесс возврата.
Следуя этим простым шагам, вы сможете без проблем вернуть товар на Wildberries, если он не понравился.