Как вернуть утюг на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть утюг на Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям для возврата.
Как вернуть утюг на Wildberries? - развернуто
Вернуть утюг на Wildberries можно несколькими способами, в зависимости от конкретной ситуации и причин возврата. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам провести процедуру возврата без лишних сложностей:
-
Проверка сроков: Убедитесь, что устройство не превышает срок возврата, который обычно составляет 14 дней с момента покупки. Если этот срок истек, то возврат может быть отклонен.
-
Оценка состояния: Убедитесь, что утюг находится в том же состоянии, в каком вы его получили. Если он поврежден или загрязнен, это может повлиять на возможность возврата и на сумму компенсации.
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries. Перейдите в раздел "Заказы" и найдите нужный заказ. Нажмите на кнопку "Вернуть товар".
-
Выбор причины возврата: Выберите причину, по которой вы хотите вернуть утюг. Это может быть несоответствие описанию, повреждение или просто изменение мнения. Укажите максимально подробно причину возврата.
-
Упаковка и отправка: Упакуйте утюг в исходную упаковку или в другую, обеспечивающую его защиту. Не забудьте включить все аксессуары, если они были в комплекте. После этого отправьте посылку по адресу, указанному в личном кабинете или на сайте Wildberries.
-
Ожидание подтверждения: После получения возвращенного товара компания проверит его состояние и причину возврата. Если все в порядке, вам вернут деньги на ту же карту или кошелек, с которого был совершен платеж.
-
Контакт с поддержкой: Если возникли проблемы или вопросы на любом этапе процесса, свяжитесь с клиентской поддержкой Wildberries. Они помогут вам разобраться и при необходимости предоставят дополнительные инструкции.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть утюг на Wildberries без лишних трудностей и получить возмещение средств в кратчайшие сроки.