Как вернуть товар Wildberries после получения товара? - коротко
Для возврата товара в интернет-магазине Wildberries после его получения, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите на кнопку "Вернуть товар", укажите причину возврата и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть товар Wildberries после получения товара? - развернуто
Вернуть товар в интернет-магазине "Вильямс" (Wildberries) после его получения можно по нескольким причинам: несоответствие товара описанию, повреждение или другие дефекты. Для этого вам нужно выполнить несколько шагов.
Во-первых, обратитесь в личный кабинет на сайте "Вильямс" и найдите заказ, по которому вы хотите вернуть товар. В разделе "История заказов" выберите соответствующий заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар". Укажите причину возврата, выбрав из предложенного списка.
Во-вторых, упакуйте товар в оригинальную упаковку, если она сохранилась, или в другую подходящую упаковку. Убедитесь, что товар надежно защищен от повреждений во время транспортировки.
В-третьих, прикрепите к упаковке этикетку с информацией о возврате, которую вы получили по электронной почте после подачи заявки на возврат. Эта этикетка содержит все необходимые данные для идентификации вашего заказа.
В-четвертых, доставьте упаковку в ближайшую пункт приема товаров "Вильямс". Вы можете найти адреса и рабочие часы пунктов на официальном сайте магазина. Обратите внимание, что возврат товара бесплатный только для тех регионов, где "Вильямс" предоставляет эту услугу. В других случаях доставка оплачивается за счет покупателя.
После получения обратно отправленного товара магазином, вы получите уведомление о возврате средств на вашу карту или кошелек. Обычно это занимает до 14 рабочих дней с момента подтверждения состояния товара.
Таким образом, процесс возврата товара в "Вильямс" организован максимально просто и удобно для клиентов, что позволяет быстро и без лишних хлопот вернуть неудовлетворительный товар.