Как вернуть товар WildBerries курьеру? - коротко
Если вам потребуется вернуть товар из Wildberries курьеру, следуйте этим шагам: уведомьте об этом службу поддержки через приложение или сайт компании, и курьер свяжется с вами для организации возврата.
Как вернуть товар WildBerries курьеру? - развернуто
Вернуть товар в интернет-магазине Wildberries можно несколькими способами, включая возврат через курьера. Этот процесс предусмотрен для удобства покупателей и обеспечивает минимальные затраты времени и усилий. Для того чтобы вернуть товар курьеру, следуйте этим шагам:
-
Подготовка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором он был получен. Все дополнительные упаковочные материалы должны быть сохранены. Если у вас есть возможность, используйте оригинальную упаковку для возврата товара.
-
Заявка на возврат: Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. Найдите раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. В меню действий выберите опцию "Вернуть товар".
-
Описание причины возврата: На следующем этапе вам будет предложено указать причину возврата. Вы можете выбрать из списка предложенных вариантов или ввести свою собственную. Это поможет магазину лучше понять проблему и улучшить качество обслуживания.
-
Выбор способа возврата: После заполнения всех необходимых данных вам будет предложено выбрать способ возврата. Один из вариантов - это возврат товара курьеру. Выберите эту опцию и следуйте инструкциям на экране.
-
Оплата за доставку: В некоторых случаях может потребоваться оплатить стоимость доставки для возврата товара. Это зависит от условий магазина и конкретной ситуации. Оплатите за доставку, если это необходимо, следуя инструкциям на сайте.
-
Передача товара курьеру: После того как все формальности будут урегулированы, вам будет предложено выбрать удобное время для визита курьера. Убедитесь, что товар готов к передаче, и встретите курьера вовремя.
-
Подтверждение возврата: После того как курьер заберёт товар, вам будет выслано подтверждение о приеме обратно товара. В течение нескольких дней вы узнаете о статусе вашего возврата и о том, когда средства будут возвращены на вашу карту или кошелек.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть товар в интернет-магазине Wildberries.