Как вернуть товар в Wildberries после оплаты без брака в личном кабинете? - коротко
Чтобы вернуть товар в Wildberries после оплаты без брака, перейдите в раздел "Мои заказы" вашего личного кабинета и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям для возврата товара, указав причину возврата.
Как вернуть товар в Wildberries после оплаты без брака в личном кабинете? - развернуто
Вернуть товар в Wildberries после его оплаты без наличия дефекта можно через личный кабинет на сайте или в приложении. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
-
Войти в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries и воспользуйтесь кнопкой "Личный кабинет" для входа. Если вы используете мобильное приложение, откройте его и войдите под своей учетной записью.
-
Перейти в раздел "Мои заказы": После входа в личный кабинет выберите раздел "Мои заказы". Здесь будут отображены все ваши покупки, как оплаченные, так и неоплаченные.
-
Выбрать товар для возврата: Найдите в списке заказ, который вы хотите вернуть. Обычно каждый заказ имеет соответствующую кнопку "Вернуть товар" или аналогичную.
-
Указать причину возврата: В появившемся окне вам нужно будет указать причину возврата. Поскольку товар не имеет брака, выберите соответствующую опцию, например, "Не подходит по размеру" или "Изменил решение".
-
Подтвердить возврат: После указания причины возврата подтвердите свой выбор и следуйте инструкциям на экране. Обычно вам предложат выбрать способ доставки для возврата товара - это может быть самовывоз, курьерская доставка или доставка через пункт выдачи заказов (ПВЗ).
-
Отправить товар назад: Упакуйте товар в его первоначальную упаковку и отправьте его по выбранному вами способу доставки. Убедитесь, что все элементы упаковки (например, этикетки) сохранены для возможности успешного обработки возврата.
-
Получить подтверждение и рефундирование: После того как товар будет принят на склад Wildberries, вам отправят уведомление об успешном приеме товара. В течение нескольких дней средства будут возвращены на вашу карту или в выбранный вами способ оплаты.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть товар в Wildberries без проблем и получить обратную связь о статусе возврата.