Как вернуть товар, не подошедший по размеру, в Wildberries? - коротко
Вернуть товар, не подошедший по размеру, в Wildberries можно через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого выберите заказ, укажите причину возврата и следуйте инструкциям на сайте.
Как вернуть товар, не подошедший по размеру, в Wildberries? - развернуто
Вернуть товар, который не подошёл по размеру в интернет-магазине Wildberries, можно легко и удобно следуя нескольким простым шагам. Вот подробная инструкция:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, убедитесь, что товар подлежит возврату. В Wildberries большинство товаров можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Однако, некоторые категории товаров, такие как бытовая химия, косметика и продукты питания, могут иметь ограничения на возврат. Поэтому рекомендуется внимательно изучить условия возврата на сайте магазина.
-
Заполнение формы запроса на возврат: Для начала процесса возврата перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. В разделе "Мои заказы" найдите заказ, содержащий товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. Вы будете просить указать причину возврата (например, "Не подошёл по размеру") и заполнить необходимые поля формы.
-
Упаковка и подготовка к отправке: После успешного оформления запроса на возврат, вам будет предложено скачать этикетку для бесплатной отправки товара. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сохранил все этикетки и упаковку. Поместите его обратно в коробку или пакет, на который он был доставлен.
-
Отправка товара: Прикрепите скачанную этикетку к упакованному товару и передайте его в ближайший пункт приема отправляемых посылок (например, почтовое отделение, терминал самообслуживания или автоматизированный пункт). В Wildberries также предлагается услуга доставки курьером, который заберет товар у вас дома. Для этого выберите соответствующий вариант при оформлении возврата.
-
Подтверждение возврата: После получения товара в магазин, вы получите уведомление об успешном возврате. Ваше вознаграждение будет переведено на вашу банковскую карту или кошелек электронной платежной системы, который вы использовали при оформлении заказа. Обычно средства появляются на счете в течение 14 дней после подтверждения возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и без проблем вернуть товар, который не подошёл по размеру, в Wildberries.