Как вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложение и выбрать нужный заказ. Затем следуйте инструкциям для возврата товара и доставьте его в ближайший пункт выдачи.
Как вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней? - развернуто
Для того чтобы вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней, необходимо следовать определённым шагам, которые помогут вам быстро и без лишних хлопот решить эту задачу.
Во-первых, убедитесь, что товар действительно подходит под программу возврата. На сайте Wildberries указаны все товары, которые можно вернуть, а также те, которые исключены из этой программы. Обычно это касается продуктов питания, косметики, предметов первой необходимости и других категорий товаров, возврат которых запрещён по санитарным или иным причинам.
Во-вторых, важно соблюдать срок возврата. У Wildberries действует 14-дневный срок для возврата товаров. Поэтому рекомендуется немедленно после получения заказа ознакомиться с его содержимым и убедиться, что всё в порядке. Если вы обнаружите дефект или товар не соответствует вашим ожиданиям, немедленно свяжитесь с клиентской службой Wildberries для получения инструкций по возврату.
В-третьих, обратите внимание на упаковку и сохранность товара. Для успешного возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором его получили, без признаков использования или повреждений. Сохраните все этикетки и дополнительные материалы, которые пришли вместе с товаром.
Чтобы начать процесс возврата, перейдите на сайт Wildberries и воспользуйтесь разделом "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите опцию возврата. Заполните все необходимые поля и укажите причину возврата. После этого вам будет предложен выбор способа доставки обратно: самостоятельная доставка или курьерская служба. Если вы предпочитаете использовать курьерскую службу, учтите, что стоимость доставки может быть списана с вашего баланса на сайте.
Важно помнить, что возврат денежных средств осуществляется в том же виде, в каком была произведена оплата заказа. Если вы оплатили картой, сумма будет вернуться на вашу банковскую карту. Если вы использовали электронные кошельки или другие способы оплаты, деньги будут возвращены в соответствующий сервис.