Как вернуть товар на Wildberries в приложении? - коротко
Для возврата товара на Wildberries через мобильное приложение следуйте этим шагам:
- Откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите заказ, выбрав опцию возврата и следуя инструкциям на экране.
Как вернуть товар на Wildberries в приложении? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение - это просто и удобно. Следуя нескольким шагам, вы сможете быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с возвратом товара.
Сначала запустите приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве. На главной странице выберите раздел "Личный кабинет" или нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу экрана. В личном кабинете вам будут доступны все заказы, которые вы оформили.
Выберите заказ, по которому хотите оформить возврат. Для этого нажмите на нужный заказ и перейдите в раздел "Возвраты". Здесь вы увидите список всех товаров, которые можно вернуть. Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям на экране.
Вам будет предложено указать причину возврата. Это может быть несоответствие товара описанию, бракованный товар или просто изменение решения покупателя. Укажите максимально подробную информацию, чтобы облегчить процесс возврата.
После выбора причины возврата вам будет предложено выбрать способ возврата товара. Обычно это может быть самостоятельная доставка в пункт приема или через курьерскую службу. Выберите наиболее удобный для вас способ и следуйте дальнейшим инструкциям.
После того как вы оформили заявку на возврат, вам будет выслано подтверждение с информацией о дальнейших действиях. Следуйте всем рекомендациям и указанным срокам для успешного возврата товара.
Важно отметить, что возврат может быть оформлен только при наличии исправной упаковки и соответствии товару описанию на момент покупки. Если товар был использован или поврежден без вины продавца, возврат может быть отклонен.
После того как ваш запрос на возврат будет обработан, деньги вернутся на вашу карту или через выбранный метод оплаты. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка и метода оплаты.
Таким образом, возврат товара на Wildberries через приложение - это простой и доступный процесс, который позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с покупкой.