Как вернуть товар на Wildberries в личном кабинете в мобильной версии? - коротко
Для возврата товара на Wildberries через личный кабинет в мобильной версии следует выполнить следующие шаги: войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Нажмите на кнопку возврата и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть товар на Wildberries в личном кабинете в мобильной версии? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries через личный кабинет в мобильной версии - процесс, который можно выполнить самостоятельно. Для начала вам потребуется зарегистрироваться или войти в свой аккаунт на сайте. После входа откройте приложение Wildberries и перейдите в раздел "Личный кабинет". В этом меню вы сможете найти информацию о своих заказах, включая те, которые уже поступили.
Найдите нужный заказ и нажмите на него для получения дополнительной информации. В разделе "Действия" выберите опцию "Вернуть товар". Вам будет предложено указать причину возврата, такую как "Не соответствует описанию", "Брак" или "Просто хочу вернуть". Выберите подходящую вам причину и добавьте комментарий, если это необходимо.
После заполнения всех полей нажмите кнопку "Вернуть товар". Ваше заявление будет передано в службу поддержки Wildberries для рассмотрения. Вы получите уведомление о статусе вашего возврата через личный кабинет или по электронной почте.
Если товар был приобретен с использованием банковской карты, сумма будет возвращена на ту же карту в течение 14 дней после подтверждения возврата. В случае оплаты через другие методы, такие как налог или кэшбэк, вам будут предложены альтернативные способы компенсации.
Важно помнить, что некоторые категории товаров могут иметь ограничения на возврат. Например, это могут быть товары интимной гигиены, косметика или продукты питания. В таких случаях вам будет предложено вернуть товар через почту или курьерскую службу.
В целом, процесс возврата товаров на Wildberries в мобильной версии личного кабинета прост и интуитивно понятен. Если у вас возникнут вопросы или сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.