Как вернуть товар на Wildberries в личном кабинете после оплаты? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries в личном кабинете после оплаты, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите кнопку "Вернуть" и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть товар на Wildberries в личном кабинете после оплаты? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries в личном кабинете после оплаты можно следующим образом:
-
Войдите в свой аккаунт: Перейдите на сайт Wildberries и воспользуйтесь кнопкой "Войти" в правом верхнем углу экрана. Введите свои логин и пароль для доступа к личному кабинету.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": После успешного входа в аккаунт, перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших заказов, включая те, которые еще не были доставлены.
-
Выберите нужный заказ: Найдите в списке тот заказ, по которому вы хотите вернуть товар. Нажмите на него для получения дополнительной информации.
-
Найдите кнопку "Вернуть товар": В подробной информации о заказе найдите опцию "Вернуть товар". Обычно она расположена рядом с товаром, который вы хотите вернуть.
-
Заполните форму возврата: Нажмите на кнопку и следуйте инструкциям. Вам будет предложено указать причину возврата (например, товар не соответствует описанию, размер не подходит и так далее.). Убедитесь, что все данные введены правильно.
-
Подтверждение заявки: После заполнения формы нажмите кнопку "Подать заявку". Ваша заявка будет отправлена в службу поддержки Wildberries для дальнейшего рассмотрения.
-
Ожидание обратной связи: После подачи заявки вам остается лишь дождаться ответа от службы поддержки. Обычно вы получаете уведомление о статусе вашей заявки по электронной почте или в личном кабинете.
-
Доставка товара назад: Если ваша заявка будет утверждена, Wildberries предоставит вам адрес для отправки товара обратно. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили, и соблюдайте все инструкции по упаковке.
-
Возврат средств: После получения и проверки товара Wildberries вернет вам денежные средства на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от платежной системы.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар на Wildberries через личный кабинет после оплаты.