Как вернуть товар на Wildberries после примерки? - коротко
Вернуть товар на Wildberries после примерки можно через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого выберите заказ и следуйте инструкциям по возврату.
Как вернуть товар на Wildberries после примерки? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после его примерки - это процесс, который может быть выполнен без значительных трудностей, если следовать установленным правилам и рекомендациям. Важно понимать, что возврат товара, который был предоставлен для примерки, требует соблюдения определённых условий.
Сначала необходимо обратиться в раздел "Возвраты и обмены" на сайте Wildberries. Здесь вы сможете найти подробную информацию о процедуре возврата, а также проверить, действительно ли ваш товар подлежит возврату. Обычно товары, предоставленные для примерки, должны находиться в исходном состоянии и не иметь признаков использования.
Далее, выполните следующие шаги:
-
Подготовка к возврату: Убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и сопровождается всеми документами, которые были приложены при покупке. Если упаковки нет, используйте любую другую, чтобы обеспечить надёжную защиту товара во время транспортировки.
-
Создание возврата: Перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте Wildberries и выберите заказ, содержащий товар, который вы хотите вернуть. Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
-
Указание причины возврата: В форме возврата укажите причину, по которой вы хотите вернуть товар. Для товаров, предоставленных для примерки, обычно достаточно указать "Не подходит".
-
Отправка товара: После заполнения всех необходимых полей вы получите электронное подтверждение с инструкцией по отправке товара. Обычно Wildberries предоставляет бесплатную доставку для возврата товаров, однако это может зависеть от конкретных условий вашего заказа.
-
Ожидание возврата: После отправки товара необходимо подождать, пока он будет обработан в логистическом центре компании. Вам придёт уведомление о получении и проверке товара, а также информация о сумме возврата на вашу карту или электронный кошелёк.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть товар на Wildberries после его примерки без лишних затруднений. Важно помнить, что соблюдение всех правил и рекомендаций поможет избежать возможных проблем и обеспечит успешное выполнение процедуры возврата.