Как вернуть товар на Wildberries после получения в приложении Wildberries с телефона? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение, выполните следующие шаги: перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Вернуть". Укажите причину возврата и следуйте инструкциям.
Как вернуть товар на Wildberries после получения в приложении Wildberries с телефона? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение - это простой и удобный процесс, который можно выполнить в несколько шагов. Важно помнить, что возврат товара возможен только при соблюдении определенных условий, таких как наличие чека или подтверждения заказа, а также соответствие товару представленным фотографиям и описанию.
Сначала откройте приложение Wildberries на вашем телефоне. Перейдите в раздел "Мои покупки" или "Заказы", где вы сможете увидеть все свои предыдущие заказы. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.
Далее выберите опцию "Вернуть товар". Приложение попросит вас указать причину возврата. Вы можете выбрать из предложенного списка или ввести свою причину вручную. После этого вам нужно будет подтвердить запрос на возврат.
Важно отметить, что для успешного возврата товар должен находиться в исправном состоянии и соответствовать представленным фотографиям и описанию. Если товар был получен с повреждениями или не соответствует описанию, укажите это при выборе причины возврата.
После подтверждения запроса на возврат вам будет предложено несколько способов доставки обратно: личное получение курьером, отправка почтовой службой или самовывоз в пункте приема. Выберите наиболее удобный для вас способ и следуйте инструкциям, которые будут предоставлены в приложении.
Важно также отметить, что возврат товара может занимать некоторое время, так как запрос должен быть обработан сотрудниками Wildberries. После проверки состояния товара вам будет выплачена сумма, равная стоимости заказанного товара, за исключением случаев, когда товар был получен с повреждениями или не соответствует описанию. В таких случаях возврат может быть отклонен.
Таким образом, возврат товара на Wildberries через мобильное приложение - это простой и удобный процесс, который позволяет быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с заказанными товарами.