Как вернуть товар на Wildberries после получения в приложении с телефона? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение, откройте раздел "Мои заказы" и выберите заказ, по которому хотите сделать возврат. Затем следуйте инструкциям на экране для оформления возврата.
Как вернуть товар на Wildberries после получения в приложении с телефона? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение - это простой и удобный процесс, который позволяет решить возникающие вопросы минимально тратя время. Для начала вам нужно открыть приложение Wildberries на своем смартфоне и войти в личный кабинет. В главном меню выберите раздел "Мои заказы" и найдите нужный товар, который вы хотите вернуть.
После того как вы определились с товаром, вам нужно нажать на кнопку "Вернуть товар". В появившемся меню укажите причину возврата: это может быть несоответствие описанию, повреждение или любая другая причина. Важно оставить как можно более подробное описание проблемы, чтобы сотрудники службы поддержки могли оперативно принять решение по вашему запросу.
После того как вы указали все необходимые данные, нажмите кнопку "Отправить". Ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, и вы получите уведомление о дальнейших действиях. Обычно вам предлагают несколько вариантов возврата: доставка курьером или самостоятельная доставка в пункт приема товара.
Если вы выбрали доставку курьером, вам нужно будет указать удобное для вас время и место встречи с курьером. В случае самостоятельной доставки вам будут предоставлены адреса ближайших пунктов приема товара, где вы сможете оставить возвращаемый товар.
Важно помнить, что все возвращаемые товары должны находиться в исходном состоянии и иметь полный комплект документации. Если товар был использован или поврежден, возврат может быть отклонен.
Таким образом, возврат товара на Wildberries через мобильное приложение - это удобный и простой процесс, который позволяет решить любые возникающие вопросы в кратчайшие сроки.