Как вернуть товар на Wildberries после получения с браком через личный кабинет? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries с браком через личный кабинет, вам нужно:
- Войти в свой аккаунт и перейти в раздел "Заказы".
- Найти соответствующий заказ, выбрать позицию с браком и следовать инструкциям для возврата.
Как вернуть товар на Wildberries после получения с браком через личный кабинет? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после получения с браком через личный кабинет можно следующим образом. Сначала войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого введите свои данные для входа - логин и пароль. После успешного входа перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите товар, который вы хотите вернуть. В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Вернуть товар».
На следующем этапе вам будет предложено выбрать причину возврата. В данном случае выберите опцию, связанную с браком товара. Опишите подробнее проблему, указав все детали, которые могут помочь в расследовании вопроса. После этого нажмите кнопку «Далее».
Вам предложатся несколько вариантов возврата: доставка курьером или самостоятельная доставка в пункт приема. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям на экране. Если вы выбрали доставку курьером, укажите удобное для вас время и место встречи с курьером. В случае самостоятельной доставки вам будет предоставлен адрес пункта приема и инструкции по его нахождению.
После завершения всех шагов вы получите подтверждение о том, что ваш возврат был принят к рассмотрению. Следите за обновлениями в личном кабинете или по электронной почте для получения информации о статусе возврата и решении вопроса.
Важно отметить, что все действия должны быть выполнены в строгом соответствии с правилами Wildberries, чтобы избежать любых проблем при обработке возврата.