Как вернуть товар на Wildberries после получения, если не подошел? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries после получения, если он не подошел, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении, выбрать нужный заказ и выбрать опцию возврата. После этого следуйте инструкциям на экране для оформления возврата.
Как вернуть товар на Wildberries после получения, если не подошел? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после его получения, если он не подошёл, можно следующим образом:
- Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, важно ознакомиться с условиями возврата на сайте Wildberries. В разделе "Возврат и обмен" вы найдёте информацию о том, какие товары могут быть возвращены или обменены, а также сроки, в которые это должно быть сделано.
- Заполнение заявки на возврат: Для начала процесса возврата необходимо зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и перейти в раздел "Заказы". Найдите нужный заказ и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на экране для создания заявки на возврат. Вам потребуется указать причину возврата и, возможно, прикрепить фотографии товара, если он повреждён или не соответствует описанию.
- Упаковка и отправка товара: После того как заявка на возврат будет принята, вам поступит уведомление с инструкциями по упаковке и отправке товара. Важно соблюдать все требования для успешного возврата. Убедитесь, что товар упакован в том же состоянии, в котором его получили, и прикрепите этикетку с адресом возврата.
- Отслеживание статуса возврата: После отправки товара вы можете отслеживать статус вашей заявки на возврат через личный кабинет. Когда товар будет принят и проверен, вам поступит уведомление о том, что деньги были возвращены на карту или кошелёк, с которого была произведена оплата.
- Обратная связь: Если у вас возникли вопросы или проблемы в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Операторы помогут вам разобраться и решить любые возникающие вопросы.
Соблюдение этих шагов позволит вам без проблем вернуть неподходящий товар на Wildberries и получить возврат средств.