Как вернуть товар на Wildberries после получения без брака через личный кабинет с телефона?

Как вернуть товар на Wildberries после получения без брака через личный кабинет с телефона? - коротко

Чтобы вернуть товар на Wildberries после получения без брака через личный кабинет с телефона, перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите кнопку "Вернуть" и следуйте инструкциям на экране.

Как вернуть товар на Wildberries после получения без брака через личный кабинет с телефона? - развернуто

Вернуть товар на Wildberries после его получения через личный кабинет с телефона можно следующим образом:

1. Откройте приложение Wildberries: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения. Это необходимо для обеспечения стабильной работы всех функций.

2. Войдите в личный кабинет: Вверху экрана нажмите на иконку профиля или аватар, чтобы перейти в ваш личный кабинет. Здесь вы сможете увидеть все свои заказы, включая те, которые уже доставлены.

3. Выберите нужный заказ: Перейдите на вкладку "Заказы" и найдите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.

4. Найдите опцию возврата: Внизу экрана обычно находится кнопка с надписью "Возврат" или "Обмен". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.

5. Укажите причину возврата: Выберите из предложенных вариантов причину, по которой вы хотите вернуть товар. Если ни один из вариантов не подходит, можно выбрать "Другая причина" и описать ситуацию в свободной форме.

6. Подтвердите возврат: Проверьте все данные и нажмите кнопку "Подтвердить". После этого ваш запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Wildberries для рассмотрения.

7. Ожидайте уведомления: Вы получите уведомление о том, что ваш запрос на возврат принят и в ближайшее время с вами свяжутся представители службы поддержки для уточнения деталей.

8. Следуйте инструкциям: Вам будет предоставлена информация о том, как и где вернуть товар. Обычно это можно сделать через почтовую службу или курьерскую доставку. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождается всеми прилагающимися документами.

9. Получите возврат средств: После того как товар будет принят на обратный склад и проверен, вам вернут деньги на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата. Обычно это занимает до 14 рабочих дней.

Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар на Wildberries через личный кабинет с телефона.