Как вернуть товар на Wildberries после оплаты в пункте выдачи? - коротко
Для возврата товара на Wildberries после оплаты в пункте выдачи следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении. После заполнения формы и указания причин возврата, вам будет предложен способ отправки товара обратно продавцу.
Как вернуть товар на Wildberries после оплаты в пункте выдачи? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после оплаты в пункте выдачи можно, следуя нескольким простым шагам. Сначала важно понимать, что возврат товара возможен только при соблюдении определенных условий и сроков. Вот пошаговая инструкция:
-
Проверка условий возврата: Убедитесь, что товар подлежит возврату. Обычно это касается товаров, которые не были использованы и находятся в исходном состоянии. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата на сайте Wildberries или в приложении.
-
Срок для возврата: Обратите внимание на срок, в течение которого можно вернуть товар. Этот срок обычно составляет 14 дней с момента получения товара, но может варьироваться в зависимости от категории продукции.
-
Оформление возврата через личный кабинет: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries или в приложении. Перейдите в раздел "История заказов" и найдите заказ, по которому вы хотите вернуть товар. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране.
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку или аналогичную по качеству. Все дополнительные части и документы должны быть присутствии.
-
Доставка товара: В большинстве случаев стоимость доставки товара на обратное хранение берет на себя продавец. Вам нужно будет отправить товар по указанному адресу или в пункт самовывоза, который был использован для получения товара.
-
Подтверждение возврата: После того как товар будет принят на обратное хранение, вам придет уведомление о подтверждении возврата. В зависимости от выбранного способа возмещения (денежный перевод или возврат средств на карту), деньги будут возвращены вам в течение нескольких рабочих дней.
Следуя этим шагам, вы сможете беспроблемно вернуть товар на Wildberries после оплаты в пункте выдачи. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки клиентов Wildberries для получения дополнительной помощи.