Как вернуть товар на Wildberries после оплаты картой без брака, не подошел по размеру? - коротко
Для возврата товара на Wildberries, приобретенного картой без брака, но не подошедшего по размеру, следует обратиться в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. Описать проблему и предоставить фотографии товара.
Как вернуть товар на Wildberries после оплаты картой без брака, не подошел по размеру? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после оплаты картой без брака, если он не подошёл по размеру, можно следующим образом:
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свою учетную запись на сайте Wildberries. Это можно сделать через мобильное приложение или официальный сайт компании. Используйте свои логин и пароль для входа.
-
Навигация к покупкам: Перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок". Здесь вы сможете увидеть все свои предыдущие покупки и выбрать товар, который хотите вернуть.
-
Выбор товара для возврата: Найдите заказ, содержащий товар, который не подошёл по размеру. Выберите этот товар из списка.
-
Оформление возврата: Следуя инструкциям на сайте, выберите причину возврата. В данном случае это будет "Товар не подошёл". Укажите все необходимые детали, такие как размер и любые другие особенности, которые могли повлиять на ваше решение вернуть товар.
-
Подтверждение возврата: После заполнения всех полей подтвердите своё желание вернуть товар. Вам будет предложено выбрать способ возврата: либо через пункт самовывоза, либо с помощью курьерской службы.
-
Следующие шаги: После подтверждения заявки на возврат вам будет предоставлена информация о дальнейших действиях. Это может включать упаковку товара в исходную упаковку и передачу его курьеру или доставку в пункт самовывоза.
-
Подтверждение возврата: После того как товар будет принят на склад Wildberries, вам будет выслано подтверждение о получении товара. В течение нескольких дней средства будут возвращены на вашу карту.
Важно отметить, что все действия по возврату должны быть выполнены в строгом соответствии с инструкциями компании. Это гарантирует быстрое и беспроблемное возвращение средств на вашу карту.