Как вернуть товар на Wildberries после оплаты картой без брака, не подошел? - коротко
Если товар не подошёл и у него нет браков, вы можете вернуть его через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого вам нужно заполнить форму возврата и отправить товар в обратном порядке.
Как вернуть товар на Wildberries после оплаты картой без брака, не подошел? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после оплаты картой, если он не подошёл или просто не понравился, можно следующим образом:
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого используйте логин и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли свои данные, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
-
Навигация по заказам: В личном кабинете перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок. Найдите тот заказ, который вы хотите вернуть.
-
Выбор способа возврата: Под заказом найдите кнопку "Вернуть". Нажмите на неё и следуйте инструкциям на экране. Выберите причину возврата, если она не подошла или просто не понравилась, укажите соответствующую опцию.
-
Упаковка и отправка товара: Упакуйте товар в том же состоянии, в котором его получили. Убедитесь, что упаковка защищает продукт от повреждений во время транспортировки. На сайте Wildberries можно найти информацию о пунктах приема возвратов, где вы сможете отправить товар.
-
Документы и этикетка: Прикрепите к упаковке этикетку возврата, которую можно распечатать через личный кабинет. Это облегчит процесс обработки вашего запроса на возврат.
-
Ожидание подтверждения: После отправки товара ожидайте подтверждения возврата со стороны Wildberries. Обычно это занимает несколько дней. Вы получите уведомление по электронной почте или в личном кабинете, когда ваш запрос будет обработан и средства будут возвращены на вашу карту.
-
Возврат средств: Средства с карты будут возвращены в течение 14 рабочих дней после подтверждения состояния товара. Время может варьироваться в зависимости от банка, который обслуживает вашу карту.
Важно помнить, что возврат средств на карту осуществляется только в том случае, если товар был оплачен именно картой. Если вы использовали другой способ оплаты, условия возврата могут отличаться.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и эффективно вернуть товар на Wildberries, если он не подошёл или просто не понравился.