Как вернуть товар на Wildberries после оплаты, если не подошел по размеру? - коротко
Для возврата товара на Wildberries, если он не подошел по размеру, вам нужно обратиться в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. Укажите причину возврата и следуйте инструкциям сотрудников для организации перевозки товара.
Как вернуть товар на Wildberries после оплаты, если не подошел по размеру? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после оплаты, если он не подошел по размеру, можно следующим образом. Сначала важно убедиться, что проблема действительно связана с размером товара. Если это так, то вы можете воспользоваться несколькими способами возврата:
-
Возврат в пункте самовывоза: Если вы получили товар в пункте самовывоза, вы можете вернуть его туда же. Для этого вам нужно будет предъявить квитанцию об оплате и документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). Сотрудники пункта самовывоза помогут вам заполнить все необходимые формуляры и вернут деньги на вашу карту.
-
Возврат курьеру: Если товар был доставлен курьером, вы можете вернуть его ему же. Для этого вам нужно будет предъявить квитанцию об оплате и удостоверение личности. Курьер также поможет вам заполнить все необходимые формуляры и вернет деньги на вашу карту.
-
Возврат в магазин: Если у вас есть возможность, вы можете вернуть товар в один из розничных магазинов Wildberries. Для этого вам нужно будет предъявить квитанцию об оплате и удостоверение личности. Сотрудники магазина помогут вам заполнить все необходимые формуляры и вернут деньги на вашу карту.
Важно помнить, что срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения. Если этот срок истек, возврат может быть отклонен. Также рекомендуется сохранять оригинальную упаковку и этикетки, так как они могут понадобиться для возврата.
Если у вас возникли сложности с возвратом товара или у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Сотрудники сервиса помогут вам решить любые проблемы и предоставят необходимую информацию.