Как вернуть товар на Wildberries после оплаты без брака, если он не подошел по размеру? - коротко
Если вам не подходит товар по размеру на Wildberries, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении и следовать инструкциям по возврату товара.
Как вернуть товар на Wildberries после оплаты без брака, если он не подошел по размеру? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после оплаты без брака, если он не подошёл по размеру, возможно, но для этого нужно знать и следовать определённым правилам. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам успешно вернуть неподходящий товар:
- Проверка условий возврата: Сначала обратите внимание на условия возврата товара на Wildberries. Они могут различаться в зависимости от категории продукции и конкретного поставщика. В большинстве случаев, если товар не подошёл по размеру, он может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения.
- Сохранение упаковки: Важно сохранить оригинальную упаковку и этикетки товара. Это необходимо для того, чтобы продавец мог принять товар обратно без вопросов. Если упаковка повреждена или отсутствуют этикетки, возврат может быть отклонён.
- Заполнение заявки на возврат: Перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел с заявками на возврат. Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям. Укажите причину возврата, указав, что товар не подошёл по размеру.
- Передача товара курьеру: После заполнения заявки на возврат вам будет предложено выбрать удобное время для приёма товара курьером. Убедитесь, что товар находится в той же упаковке, в которой его получили, и все документы присутствуют. Курьер заберет товар и подтвердит факт его возврата.
- Подтверждение возврата: После того как курьер заберёт товар, вам поступит уведомление о принятии заявки на возврат. В течение нескольких дней вы получите подтверждение о приёме товара и о том, что средства будут возвращены обратно на карту, с которой была произведена оплата.
- Обратная связь: Если у вас возникли проблемы или вопросы в процессе возврата товара, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Операторы помогут вам разрешить любые сложности и обеспечат комфортный ход процедуры возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете успешно вернуть товар на Wildberries после оплаты, если он не подошёл по размеру. Важно помнить, что соблюдение всех условий возврата и правил компании поможет избежать неприятных ситуаций и получить деньги обратно на свою карту в кратчайшие сроки.