Как вернуть товар на Wildberries, который не подошёл по размеру? - коротко
Для возврата товара на Wildberries, который не подошёл по размеру, вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в приложение и выбрать товар для возврата. После этого следует упаковать товар и отправить его в пункт самовывоза или курьеру по указанному адресу.
Как вернуть товар на Wildberries, который не подошёл по размеру? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, который не подошёл по размеру, можно довольно просто, если следовать установленным правилам и процедурам. Для начала важно отметить, что возврат товара возможен только при соблюдении определённых условий. Во-первых, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, с сохранёнными всеми этикетками и документацией. Во-вторых, возврат может быть осуществлён только в течение 14 дней после получения товара.
Для того чтобы начать процесс возврата, вам необходимо выполнить следующие шаги:
-
Зайдите в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись. Если у вас ещё нет аккаунта, вам придётся его создать.
-
Найдите порядок: В разделе "Мои заказы" найдите заказ, в котором находится товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть товар".
-
Укажите причину возврата: В появившемся окне вам нужно будет указать причину возврата. В данном случае это будет "Не подходит по размеру".
-
Подтвердите возврат: После того как вы выбрали причину, вам предложат подтвердить своё решение о возврате товара. Подтвердите и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
-
Отправьте товар: Упакуйте товар в исходную упаковку или в аналогичный контейнер, который защитит его от повреждений во время транспортировки. Не забудьте включить все дополнительные элементы, такие как этикетки и инструкции.
-
Доставьте товар в пункт приёма: Отвезите упакованный товар в ближайший пункт приёма Wildberries или отправьте его почтовой службой. Важно соблюдать все сроки и правила доставки, чтобы избежать возможных проблем.
-
Подождите подтверждения: После того как товар будет получен и проверен, вам придёт уведомление о том, что возврат был успешно обработан. Средства будут возвращены на вашу карту или в электронную кошельком через 14 дней после подтверждения возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар, который не подошёл по размеру, и получить обратную связь от компании Wildberries. Важно помнить, что соблюдение всех правил и условий возврата помогает избежать возможных задержек и проблем в процессе обмена или возврата средств.