Как вернуть товар на Wildberries, если уже забрал его домой? - коротко
Если вы уже забрали товар домой и хотите вернуть его в Wildberries, вам нужно следовать следующим шагам: откройте приложение или сайт, перейдите в раздел "Мои заказы", выберите соответствующий заказ и нажмите кнопку "Вернуть". Затем упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте его по переданным вам реквизитам.
Как вернуть товар на Wildberries, если уже забрал его домой? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если вы уже забрали его домой, можно следующим образом:
-
Вход в Личный Кабинет:
Во-первых, вам нужно войти в свой Личный Кабинет на сайте Wildberries. Для этого используйте свои учетные данные или воспользуйтесь возможностью входа через социальные сети.
-
Выбор Заказа:
После входа в Личный Кабинет перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите тот заказ, по которому вы хотите вернуть товар. Нажмите на соответствующий заказ, чтобы открыть его детали.
-
Выбор Товара для Возврата:
В списке товаров, приобретенных по данному заказу, найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть" или "Возврат", расположенную рядом с описанием товара.
-
Заполнение Формы Возврата:
Вы увидите форму, в которой вам нужно указать причину возврата. Если товар не соответствует описанию, поврежден или есть другие проблемы, выберите соответствующую опцию из списка. В случае, если причина возврата не указана в списке, можно воспользоваться опцией "Другая причина" и написать свой комментарий.
-
Подтверждение Возврата:
После заполнения формы нажмите кнопку "Подтвердить возврат". Вам будет предложено выбрать способ доставки обратно - это может быть самовывоз в пункте выдачи или доставка курьерской службой. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
-
Подготовка Товара к Возврату:
Упакуйте товар в его первоначальную упаковку или в другую, если она сохранилась. Убедитесь, что все элементы товара находятся внутри (например, инструкции, аксессуары). Если товар был использован, укажите это при заполнении формы возврата.
-
Отправка Товара:
Доставьте товар в пункт выдачи или передайте его курьеру для отправки обратно на склад Wildberries. Не забудьте сохранить квитанцию о сдаче товара, если это необходимо для треков возврата.
-
Ожидание Подтверждения Возврата:
После того как товар будет принят на склад, вы получите уведомление об успешном возврате и о том, что средства будут возвращены на вашу карту или в другой способ оплаты, выбранный при покупке.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар на Wildberries, даже если уже забрали его домой.