Как вернуть товар курьером на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть товар курьером на Wildberries, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет и выберите заказ, который хотите вернуть.
- Выберите опцию "Вернуть через курьера" и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть товар курьером на Wildberries? - развернуто
Вернуть товар курьером на Wildberries можно легко и удобно, следуя нескольким простым шагам. Вот пошаговая инструкция для тех, кто хочет вернуть приобретенный товар:
-
Проверка условий возврата: Начните с того, что ознакомьтесь с условиями возврата товара на сайте Wildberries. Убедитесь, что ваш товар подходит к возврату по установленным правилам. Обычно товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, но есть исключения, которые стоит учитывать.
-
Заполнение заявки на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. В разделе "Мои заказы" найдите заказ, по которому хотите вернуть товар. Нажмите на кнопку "Вернуть", которая находится рядом с соответствующим товаром. Заполните все необходимые данные и укажите причину возврата. Это может быть несоответствие описанию, повреждение или другая причина.
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком вы его получили. Если это возможно, сохраните упаковку и все дополнительные материалы, которые пришли с заказом. Это поможет избежать возможных проблем при возврате.
-
Ожидание курьера: После того как вы подали заявку на возврат, вам назначат дату и время визита курьера. Обычно это происходит в течение нескольких дней после подачи заявки. Убедитесь, что товар готов к передаче курьеру.
-
Передача товара курьеру: В указанное время примите курьера и передайте ему товар для возврата. Важно удостовериться, что курьер подписал документ о получении товара. Это важно для того, чтобы избежать возможных споров в будущем.
-
Подтверждение возврата: После передачи товара курьеру вы получите уведомление об успешном возврате. В течение нескольких дней ваша заявка будет рассмотрена, и средства вернутся на вашу карту или через метод оплаты, который вы использовали при покупке.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар курьером на Wildberries. Важно помнить о важности соблюдения всех условий возврата и внимательного отношения к процессу, чтобы избежать возможных проблем и недоразумений.