Как вернуть плойку на Wildberries?

Как вернуть плойку на Wildberries? - коротко

Чтобы вернуть плюшку (плойку) на Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Затем выберите позицию с плюшкой и следуйте инструкциям для возврата товара.

Как вернуть плойку на Wildberries? - развернуто

Вернуть подушку на Wildberries можно следующим образом:

1. Проверка состояния товара: Прежде чем начать процесс возврата, важно убедиться, что подушка находится в первоначальном состоянии и не была использована. Подушки, как и другие гигиенические товары, подлежат обязательному возврату в оригинальной упаковке с сохранением всех этикеток и документов.

2. Доступ к личному кабинету: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries. Для этого введите ваш логин и пароль или воспользуйтесь функцией авторизации через социальные сети.

3. Выбор заказа: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите тот, который включает подушку, которую вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку возврата рядом с соответствующим заказом.

4. Форма возврата: Заполните форму возврата, указав причину возврата. Обычно доступны такие варианты, как "Не подходит по размеру", "Не соответствует описанию" или "Дефектный товар". Выберите наиболее подходящий вариант и добавьте комментарий, если это необходимо.

5. Выбор способа возврата: На этом этапе вы можете выбрать, как вы хотите вернуть подушку. Обычно предлагаются два варианта: самостоятельная доставка или доставка через курьера Wildberries. В первом случае вам нужно будет отправить товар самостоятельно, оплатив транспортные расходы за свой счет. Во втором случае вы можете воспользоваться услугой доставки, предложенной Wildberries, но в этом случае стоимость доставки будет списана с суммы возврата.

6. Оплата транспортных расходов: Если вы решили самостоятельно отправить подушку, оплатите транспортные расходы через систему онлайн-оплаты. После этого вам будет выдан чек для получения товара в пункте выдачи.

7. Упаковка и отправка: Убедитесь, что подушка тщательно упакована в оригинальную упаковку или аналогичную защитную упаковку. Прикрепите чек к упаковке и отправьте её по выбранному вами способу доставки.

8. Ожидание возврата: После получения товара компания Wildberries проверит его состояние и подтвердит возврат средств на вашу карту или через выбранный вами метод оплаты. Этот процесс может занять до нескольких дней, так что постарайтесь быть терпеливым.

Следуя этим шагам, вы сможете вернуть подушку на Wildberries без лишних трудностей и в кратчайшие сроки.