Как вернуть платье на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если размер платья не подходит, его можно вернуть в любой из пунктов выдачи заказов Wildberries или через почту России. Важна сохранность оригинальной упаковки и этикеток.
Как вернуть платье на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть платье на Wildberries, если оно не подошло по размеру, можно довольно просто, следуя установленным правилам и процедурам. Сначала важно отметить, что возврат товаров регулируется законодательством Российской Федерации, а также внутренними правилами компании. Wildberries предоставляет клиентам удобный и прозрачный процесс возврата, который включает несколько этапов.
Первым шагом является обращение в службу поддержки Wildberries. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт компании и найти раздел "Контакты" или "Поддержка". Здесь вы сможете связаться с оператором, который поможет вам оформить заявку на возврат. Важно указать причину возврата и предоставить необходимые данные, такие как номер заказа, дата покупки и фотография товара.
После подачи заявки вам будет предложен выбор способа возврата: либо через пункт самовывоза, либо через курьерскую службу. В первом случае вам нужно будет самостоятельно доставить платье в ближайший пункт самовывоза Wildberries. Во втором случае компания отправит курьера, который заберет товар у вас дома или на работе. В обоих случаях важно соблюдать сроки возврата, которые обычно составляют 14 дней с момента получения товара.
После того как платье будет доставлено в компанию, специалисты проведут его проверку. Если оно находится в исправном состоянии и не было использовано, вам будет возвращена сумма покупки на карту или кошелек, из которого была совершена оплата. Важно отметить, что стоимость доставки товара к вам не возвращается.
Также важно учитывать, что Wildberries имеет право отказать в возврате, если товар был использован или поврежден после получения. Поэтому рекомендуется сохранять товар в исходном состоянии до момента возврата.
Используя данный процесс, вы сможете легко и быстро вернуть платье на Wildberries, если оно не подошло по размеру.