Как вернуть пальто в Wildberries? - коротко
Вернуть пальто в Wildberries можно через сервис поддержки клиентов или специальное меню "Мои возвраты" на сайте. Подробности и условия возврата доступны на официальном сайте компании.
Как вернуть пальто в Wildberries? - развернуто
Вернуть пальто в Wildberries можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, важно ознакомиться с условиями возврата на сайте Wildberries. Обычно пальто можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа, если только оно не было использовано и сохранило свою первоначальную упаковку.
-
Заполнение формы обратной связи: Перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел "Обратная связь" или "Возврат средств". Заполните все необходимые поля, указав номер заказа, ФИО, контактный телефон и почту. В поле "Примечание к обращению" укажите причину возврата (например, не соответствует описанию или размеру).
-
Упаковка товара: Убедитесь, что пальто находится в исходной упаковке и сопроводительных документов (чек, этикетки) нет. Это важно для успешного возврата.
-
Отправка товара: Получив подтверждение от Wildberries о приеме обращения, упакуйте пальто в надежный конверт или коробку и отправьте почтой в специализированную логистическую точку. Убедитесь, что адрес получателя соответствует данным, предоставленным Wildberries.
-
Подтверждение возврата: После того как пальто доставит в логистический центр, вам на почту придет подтверждение о фактическом получении товара и начале процесса проверки его состояния.
-
Возврат средств: Если пальто соответствует всем условиям возврата, Wildberries вернет вам деньги на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время обработки зависит от банковских процедур и может занимать до 30 рабочих дней.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть пальто в Wildberries и получить возврат средств.