Как вернуть оплаченный товар на Wildberries если не подошел?

Как вернуть оплаченный товар на Wildberries если не подошел? - коротко

Чтобы вернуть оплаченный товар на Wildberries, если он не подходит, следует обратиться в раздел "Возвраты" на сайте или приложение и выбрать покупаемую позицию. Затем необходимо указать причину возврата и следовать инструкциям для отправки товара.

Как вернуть оплаченный товар на Wildberries если не подошел? - развернуто

Вернуть оплаченный товар на Wildberries, который не подошёл, можно следующим образом:

1. Ознакомьтесь с условиями возврата: На сайте Wildberries представлены все необходимые инструкции и правила, касающиеся процесса возврата товаров. Ознакомьтесь с ними, чтобы убедиться, что ваш случай подпадает под действующие нормы.

2. Откройте личный кабинет: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries. Если у вас нет аккаунта, создайте его, используя электронную почту или номер телефона, который вы указали при оформлении заказа.

3. Выберите заказ: Перейдите в раздел "Заказы" и найдите тот заказ, по которому вы хотите вернуть товар. Нажмите на кнопку возврата, чтобы начать процесс.

4. Укажите причину возврата: В форме возврата укажите причину, по которой вы решили вернуть товар. Если товар не подошёл, выберите соответствующую опцию из предложенных вариантов.

5. Упакуйте товар: Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождающих материалах (упаковка, этикетки и так далее.). Не удаляйте или повреждайте штрих-коды и другие метки на товаре.

6. Отправите товар в отделение ПВЗ: Для возврата товара вы можете воспользоваться сетью пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Выберите ближайшее вам отделение и направьте туда пакет с товаром. Учтите, что стоимость доставки варьируется в зависимости от веса и размеров посылки.

7. Подождите подтверждение возврата: После получения пакета сотрудники ПВЗ проведут инвентаризацию товара и отправят вам уведомление о подтверждении возврата. Обычно это занимает до 7 рабочих дней с момента поступления товара в отделение.

8. Получите средства назад: После проверки состояния товара вам будут возвращены средства. Если вы оплатили картой, средства вернутся на ту же карту, с которой была произведена покупка. В случае оплаты через систему электронных платежей (Яндекс.Деньги, WebMoney и так далее.) средства будут возвращены на тот же кошелек.

Следуя этим шагам, вы сможете беспроблемно вернуть неподходящий товар на Wildberries и получить деньги обратно.