Как вернуть оплаченный товар на Wildberries до получения? - коротко
Чтобы вернуть оплаченный товар на Wildberries до получения, обратитесь в службу поддержки через приложение или сайт и укажите желаемую дату возврата.
Как вернуть оплаченный товар на Wildberries до получения? - развернуто
Вернуть оплаченный товар на Wildberries до его получения можно, если у Вас есть действительные причины для возврата. Процедура возврата включает несколько этапов, которые следует выполнить строго по инструкции.
Во-первых, Вам необходимо воспользоваться сервисом "Мои заказы" на сайте Wildberries. Найдите нужный заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар". Укажите причину возврата, выбрав из предложенного списка вариантов. Обратите внимание, что для возврата товара можно использовать только те причины, которые указаны в правилах продавца.
Во-вторых, после того как Вы указали причину возврата, Вам предложат выбрать способ возврата: либо через курьерскую службу, либо самостоятельно. Если Вы решите использовать курьерскую службу, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки. Оплата производится наличными при получении посылки от курьера.
В-третьих, после того как Вы укажете способ возврата, Вам необходимо будет упаковать товар в исходную упаковку и подготовить его к отправке. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком он был получен. Если упаковка повреждена или отсутствует, используйте другую, но убедитесь, что товар будет защищен во время транспортировки.
В-четвертых, после того как Вы подготовили товар к отправке, необходимо дождаться визита курьера и передать ему товар для возврата. Важно убедиться, что все документы, которые пришли с товаром, также будут возвращены вместе с ним.
В-пятых, после того как товар будет возвращен продавцу, Вам необходимо будет дождаться подтверждения факта возврата и перевода денег обратно на Вашу карту или кошелек. Обычно это занимает от трех до десяти рабочих дней.
Важно помнить, что каждый продавец на Wildberries имеет свои правила возврата товаров. Поэтому перед тем, как принимать решение о возврате, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата конкретного продавца. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит успешное завершение процесса возврата товара.
Таким образом, вернуть оплаченный товар на Wildberries до его получения можно, следуя простым инструкциям и соблюдая все необходимые условия.