Как вернуть онлайн оплату на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть онлайн оплату на Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям для возврата средств на вашу карту или кошелек.
Как вернуть онлайн оплату на Wildberries? - развернуто
Вернуть онлайн оплату на Wildberries можно несколькими способами, в зависимости от ситуации и причин возврата. В большинстве случаев процесс возврата денег прост и доступен для всех пользователей.
Во-первых, если ваш заказ не был получен или вышел из строя, вам следует обратиться в службу поддержки Wildberries. Для этого перейдите на официальный сайт компании и воспользуйтесь разделом "Контакты" или "Связаться с нами". Там вы найдете форму обратной связи, в которую можно описать свою проблему. Укажите номер заказа, дату и причину возврата. После рассмотрения вашего запроса специалисты компании вернут деньги на вашу карту или кошелек.
Во-вторых, если вы хотите вернуть товар по причине его несоответствия описанию или наличию дефектов, вам нужно воспользоваться функцией возврата товара. Для этого перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и выберите заказ, который хотите вернуть. В разделе "История заказов" найдите нужный заказ и нажмите кнопку "Возвратить товар". Заполните необходимые поля, указав причину возврата и подтверждая свою заявку. После этого вам предложат выбрать способ доставки возвращаемого товара. Обычно Wildberries оплачивает стоимость пересылки, но в некоторых случаях это может быть на ваше имя.
Важно помнить, что для успешного возврата денег или товара необходимо соблюдать срок возврата, указанный в правилах компании. Обычно он составляет 14 дней с момента получения заказа. Также рекомендуется хранить товар в первоначальной упаковке и сохранять чеки или квитанции, подтверждающие факт покупки.
В случае возникновения сложностей или дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Специалисты компании готовы помочь вам с любыми вопросами, связанными с возвратом денег или товара.