Как вернуть одежду на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если одежда, приобретенная на Wildberries, не подошла по размеру, вы можете вернуть её через интернет-магазин. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте, выбрать товар и указать причину возврата. Wildberries предоставляет бесплатную доставку для обратной отправки товара.
Как вернуть одежду на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть одежду на Wildberries, если она не подходит по размеру, можно легко и без лишних хлопот. Важно помнить, что возврат товара - это ваше право, и компания старается обеспечить максимальный комфорт для своих клиентов. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, ознакомьтесь с условиями возврата товара на официальном сайте Wildberries. Обычно возврат возможен в течение 30 дней после получения заказа, но лучше проверить актуальную информацию.
-
Сохранение упаковки: Если вы решили вернуть товар, сохраните оригинальную упаковку и этикетки. Это поможет избежать возможных проблем при обработке заявки на возврат.
-
Заполнение формы возврата: Перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и выберите раздел "Возврат товара". Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям. Вам нужно будет указать причину возврата (например, неподходящий размер) и выбрать способ возврата - либо самостоятельно отправить товар в пункт приема, либо воспользоваться доставкой курьером.
-
Отправка товара: Если вы решили отправлять товар самостоятельно, вам будет предложен список ближайших пунктов приема. Убедитесь, что упаковка в надлежащем состоянии и содержит все необходимые документы.
-
Ожидание возврата средств: После того как товар будет принят и проверен, ваши средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была совершена покупка. Обычно это занимает до 14 дней, но может зависеть от конкретных обстоятельств и нагрузки на систему.
-
Контакт с поддержкой: Если у вас возникли вопросы или проблемы в процессе возврата товара, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться и принимать необходимые меры для ускорения процесса.
Помните, что компания Wildberries стремится к максимальной удовлетворенности своих клиентов и готова помочь в любых ситуациях. Следуя этим простым шагам, вы сможете легко вернуть неподходящий по размеру товар и получить возврат средств.