Как вернуть одежду на Wildberries? - коротко
Вернуть одежду на Wildberries можно через личный кабинет или приложение. Для этого необходимо выбрать покупку и следовать инструкциям на сайте или в приложении, чтобы создать возврат.
Как вернуть одежду на Wildberries? - развернуто
Вернуть одежду на Wildberries можно, следуя нескольким простым шагам. Сначала необходимо убедиться, что вы соблюдаете все условия возврата, установленные платформой. Возврат одежды доступен в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот срок начинается с того момента, когда вы или ваш адресат получили товар. Важно отметить, что возвращаемая продукция должна находиться в том же состоянии, в котором была получена: не должно быть видимых следов использования, запаха и так далее.
Для начала процесса возврата вам нужно войти в личный кабинет на сайте Wildberries. В разделе "Мои заказы" выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям на экране. Вы сможете выбрать причину возврата из предложенного списка, что поможет платформе лучше понять ваши потребности. После этого вам нужно будет упаковать товар в исходную упаковку или в аналогичное качество упаковки, чтобы гарантировать сохранность продукции во время транспортировки.
После того как вы упаковали товар, вам нужно будет доставить его курьерской службе. Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом доставки: либо самостоятельно отвезти товар в ближайший пункт выдачи, либо заказать доставку через курьерскую службу. Важно помнить, что стоимость доставки возвращаемой продукции может быть взыскана с вашего баланса на сайте Wildberries.
После того как товар будет получен и проверен сотрудниками платформы, вы получите уведомление о том, что возврат был успешно обработан. Средства будут возвращены на вашу карту или кошелек, с которого была произведена покупка, в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
Таким образом, процесс возврата одежды на Wildberries является простым и доступным для всех пользователей. Соблюдая все условия и инструкции, вы можете быстро и без лишних хлопот вернуть неподходящие или поврежденные товары.