Как вернуть обувь в Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если обувь из Wildberries не подошла по размеру, её можно вернуть через сайт или мобильное приложение в течение 14 дней с момента покупки. Для этого перейдите в личный кабинет, выберите заказ и следуйте инструкциям для возврата товара.
Как вернуть обувь в Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть обувь в Wildberries, если она не подошла по размеру, можно легко и быстро. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам пройти процедуру возврата без лишних усилий:
-
Проверка сроков: Убедитесь, что вы находитесь в рамках срока, установленного на возврат товара. В большинстве случаев это 14 дней с момента получения заказа. Если время истекло, к сожалению, возврат невозможен.
-
Состояние товара: Обувь должна быть в том же состоянии, в котором вы её получили. Это означает, что она не должна иметь следов носки, пятен или повреждений. Упаковка также должна оставаться целой и неповреждённой.
-
Заполнение формы: Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. Найдите раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Заполните форму возврата, указав причину (например, "Не подошёл размер").
-
Печать этикетки: После заполнения формы вы получите электронную этикетку для отправки товара обратно в Wildberries. Распечатайте её и прикрепите к упаковке.
-
Отправка товара: Доставьте товар в ближайший пункт самовывоза или отправьте его почтовой службой, используя предоставленную этикетку. Убедитесь, что упаковка защищена и не повредится в пути.
-
Подтверждение возврата: После того как ваш товар будет получен и проверен, вы получите подтверждение о возврате средств на вашу карту или кошелёк. Обычно это занимает от 3 до 5 рабочих дней.
-
Замена товара: Если у вас есть желание приобрести обувь того же моделя, но в другом размере, вы можете сделать это сразу после подтверждения возврата. Это позволит вам избежать дополнительных затрат на доставку.
Следуя этим простым шагам, вы сможете вернуть обувь в Wildberries без лишних хлопот и получить обратно свои деньги.