Как вернуть неподошедший товар в Wildberries через приложение? - коротко
Для возврата товара в Wildberries через приложение следуйте этим шагам: откройте приложение, перейдите в раздел "Мои заказы", выберите соответствующий заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар". Укажите причину возврата и следуйте инструкциям для отправки товара.
Как вернуть неподошедший товар в Wildberries через приложение? - развернуто
Вернуть неподошедший товар в Wildberries через приложение - это простой и удобный процесс, который можно выполнить в несколько шагов. Важно помнить, что возврат товара возможен только в случае, если он не был использован и находится в первоначальном состоянии с сохранением всех этикеток и упаковки.
Для начала процесса возврата вам нужно открыть приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве. После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. В карточке товара найдите кнопку "Вернуть товар" и нажмите на нее.
На следующем этапе вам будет предложено выбрать причину возврата из списка предложенных вариантов. Убедитесь, что указана правильная причина, так как это поможет оператору сервиса быстрее и точнее обработать ваш запрос. После выбора причины возврата подтвердите свой выбор.
Следующий шаг включает в себя упаковку товара для отправки. Убедитесь, что товар находится в его первоначальном состоянии и сопроводительные документы (например, чек) находятся внутри пакета. Используйте оригинальную упаковку или качественный картон для пересылки товара.
После упаковки вам нужно будет выбрать способ доставки обратно. Wildberries предоставляет несколько вариантов: самовывоз, курьерская служба или почта. Выберите наиболее удобный для вас способ и следуйте инструкциям на экране.
Завершив все шаги, вы получите подтверждение о принятии заявки на возврат. Важно сохранить это подтверждение до момента, когда товар будет принят в обратную логистику. Следите за статусом вашего возврата через личный кабинет или уведомления в приложении.
После проверки состояния товара Wildberries проведет процедуру возврата денежных средств на ваш счет. Время обработки может варьироваться в зависимости от нагрузки системы и выбранного способа доставки.
Таким образом, возврат неподошедшего товара в Wildberries через приложение - это простой и удобный процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя инструкциям на экране вашего устройства.