Как вернуть на Wildberries товар после оплаты картой, не подошел размер? - коротко
Если товар не подходит по размеру, вы можете вернуть его в любом пункте самовывоза Wildberries или отправить в службу доставки. Возврат осуществляется без уплаты комиссии при оплате картой.
Как вернуть на Wildberries товар после оплаты картой, не подошел размер? - развернуто
Если вы приобрели товар на Wildberries и он не подошёл по размеру, вам нужно знать, как вернуть его после оплаты картой. Процесс возврата товара в интернет-магазине Wildberries достаточно прост и предусматривает несколько шагов.
Во-первых, важно отметить, что возврат товара на Wildberries может быть произведён только через официальный сайт или мобильное приложение магазина. Для начала перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный вам заказ.
Во-вторых, выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите кнопку "Вернуть товар". В появившемся окне вам будет предложено указать причину возврата. В данном случае выберете опцию, связанную с неподходящим размером.
Важно отметить, что для инициации процесса возврата вам потребуется подтвердить вашу личность, используя методы двухфакторной аутентификации (например, SMS-код). Это необходимо для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
После подтверждения личности вам будет предложено выбрать способ возврата денег: на ту же карту, с которой была произведена оплата, или на электронный кошелёк. В большинстве случаев средства вернутся на ту же карту, если это технически возможно.
Вам также будет предложено указать, как вы хотите получить товар: либо отправить его курьеру для возврата, либо самостоятельно доставить в пункт приёма. В случае самостоятельной доставки вам нужно будет следовать указанным инструкциям и приложить к товару чек на оплату, чтобы упростить процесс возврата.
После того как товар будет принят в пункт обратной логистики, ваш заказ пройдёт проверку. Если все условия возврата соблюдены, средства будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Время обработки возврата может варьироваться от нескольких дней до двух недель, в зависимости от рабочей нагрузки и текущих условий.
Таким образом, процесс возврата товара на Wildberries после оплаты картой при неподходящем размере является достаточно простым и понятным. Важно следовать всем инструкциям и подтверждать свою личность для успешного завершения процесса.