Как вернуть деньги за товар на Wildberries (оплаченный картой)? - коротко
Для возврата денег за товар на Wildberries, оплаченного картой, вам нужно пройти в раздел "Мои заказы" и выбрать соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям для возврата товара и указания метода возврата денег на карту.
Как вернуть деньги за товар на Wildberries (оплаченный картой)? - развернуто
Вернуть деньги за товар, оплаченный картой на Wildberries, можно следующим образом. Сначала важно понимать, что возврат средств осуществляется только в том случае, если товар был приобретен не более 14 дней назад. Если это условие выполняется, то следуйте этим шагам:
-
Войдите в личный кабинет: Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись. Это можно сделать, используя номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации.
-
Найдите заказ: В разделе "Мои заказы" найдите тот, который вы хотите вернуть. Для этого прокрутите список до нужного вам заказа и нажмите на него.
-
Проверьте условия возврата: Убедитесь, что товар подходит для возврата. На сайте Wildberries указаны все товары, которые не могут быть возвращены. Обычно это косметика, предметы первой необходимости и другие категории.
-
Заполните заявку на возврат: На странице с информацией о заказе найдите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать причину возврата, а также может понадобиться фотография товара, если он поврежден или не соответствует описанию.
-
Отправьте товар назад: Упакуйте товар в исходную упаковку и отправьте его по адресу, указанному в заявке на возврат. Оплата доставки может быть включена в стоимость товара или вам предложат вернуть деньги после получения обратного отчета о состоянии товара.
-
Подождите подтверждения: После того как товар придет на склад, сотрудники Wildberries проверят его состояние. Если все в порядке, деньги будут возвращены на ту же карту, с которой был произведен платеж. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней.
-
Проверьте баланс: Убедитесь, что средства появились на вашем банковском счете. Если денег нет, обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения причин задержки.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть деньги за товар, оплаченный картой на Wildberries, без лишних трудностей.